全港首間網上人壽保險公司 Blue Insurance HK (Blue)，要在短期內讓員工順利開展遙距工作，同時符合法規，確實有一定難度。SUPERHUB 作為 Microsoft 的合作夥伴，幫助 Blue 利用半年時間把舊有系統遷移到 Microsoft 365，並為員工安排應用培訓，促進部署過程並確保順利遷移，應對環境及轉型的挑戰。

Microsoft 365 全方位守護客戶數據及資料

作為保險公司，Blue 需要處理大量客戶數據，而當中牽涉個人私隱信息的資料；我們要全面實行在家工作，就必須使用一個安全及符合監管要求的平台。過往，員工必須使用公司電腦才能獲取及存儲所需文件，以確保機密資料受到保障，卻局限了員工工作地點。

Microsoft 365 為企業提供智慧型功能體驗和進階安全性平台，Blue 的員工可以利用移動設備，包括手提電腦、平板電腦，甚至手機，登入 Microsoft 365 帳戶工作。系統會進行多重身份識別以保護帳號，Blue 亦將敏感資料及電郵自動加密，並設定員工的存取及使用權限，確保他們可以隨時隨地獲取工作所需資料外，亦有效避免資料外洩或被不當使用。系統一旦偵測到可疑活動，亦會即時向管理人員發出警報，盡早遏止惡意入侵，令 Blue 更有效維繫網絡安全。

工作效率有所提升

保險公司對於跨部門的溝通及共同協作更為重視，例如部門間需要互相協調審批客戶的投保申請、處理索償個案及跟進索償審批等。因此，如何確保遙距工作時的團隊聯繫和生產力提升，是 Blue 的最大考量。

Microsoft 365 正正滿足了 Blue 的需求，利用其辦公室生產力 App 一應俱全的特性，讓 Blue 透過 Microsoft Teams 作為團隊溝通及訊息發放的合作中心，能減少會議，幫助節省時間及成本。

與此同時，Blue 亦在 Microsoft Teams 添加應用程式，使用 Power Apps 及 Power Automate 自定應用程式及自動化工作流程；透過連接 Microsoft Planner ，管理層不再需要另外設定組織架構與員工資料，便能直接指派工作給下屬，而且透過設定工作時限，並與 Calendar 及 Outlook 整合，能自動提醒同事按時完成工作，同時也方便管理層掌握工作進度，整體工作效率更比以往提升了 25%。

保持良好工作氣氛 維持員工身心健康

疫情以來，為降低感染風險，公司減少舉辦活動，導致員工的歸屬感和凝聚力降低，令他們「疫」下可能感到無助。Blue 重視員工心理健康，所以透過 Microsoft Teams 舉辦虛擬 Town Hall 會議以及不同類型的網上活動，例如歡樂時光（Happy Hour），讓員工在疫情下獲知公司最新動向，維持緊密互動及良好的工作士氣。

憑着 Microsoft 的專業技術，Blue 能更加容易為客戶提供簡易靈活的創新保障方案，繼續突破傳統，為客戶帶來嶄新網上保險體驗。

Reference: 《Yes we can!》Microsoft’s Empower Hong Kong, 成功案例:  Blue Insurance HK – 利用 Microsoft 365 在「疫」境下保持效率，提供創新網上保險體驗，實現 Live Easy 品牌精神!