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3大Microsoft Teams 熱門兼容工具   打造全方位溝通平台

Microsoft Teams 集眾人之力讓構想付諸實現

Teams 將一切整合在一個共用的工作間,利用雲端於單一位置集中管理小組和資源,讓你能夠與客戶,同事和供應商聊天,開會,共用檔案和使用 Word 、Excel、PowerPoint 等商務 App。Microsoft Teams 有助强化企業内部溝通,集中整合小組和資源共享,並且提供跨平台使用,讓更多與會者能便利地透過手機在任何地方進行討論、協同作業。

–    透過聊天、會議和通話進行溝通

–    使用整合的 Office 365 App共同作業            

–    跨裝置聯繫,打造完整商務通訊體驗

–    在Teams 中撥打固網及流動電話(Teams Voice )

 

Vesta 人工智能聊天機械人方案

Vesta是建基於人工智能的聊天機器人,將AI技術無縫接軌到通訊和社交媒體平台,為客戶提供「智能助理」服務。通過分析用戶習慣與行為,偵測消費者的意圖,利用自然語言處理和機器學習的強大功能,有效地為用戶解決問題,提供更好的服務,並藉此加以優化業務流程。用戶只需輸入文字或語音; Vesta將根據要求自動執行功能.

– 為客戶提供 7X24的智能客戶服務

– 可融合並應用於各款通訊和社交通訊軟件, i.e. Facebook messenger, Telegram.

– 可添加非對答功能, i.e. 落單, 發票訂單查詢, 點餐,訂位等功能

 

LeapXpert 跨通訊與社交媒體交流的橋樑

LeapXpert透過單一平台同時連接多個通訊和社交媒體,提供跨平台間文字、相片、語音和文件的傳送,並利用雲端集中紀錄並儲存數據,讓你能夠與客戶更有效地、更有保障地溝通與交流。

–       整合並連接多個通訊和社交媒體,包括WhatsApp、WeChat和Line等,打破跨平台間的壁壘

–       透過數據加密記錄與儲存客戶資料、交流對話,將公司客戶資料實體化

–       所有通過平台的活動皆被紀錄與儲存,得以合規審查

 

ASC全面記錄和存檔Microsoft Teams的通訊

ASC Recording Insights 是Microsoft 選擇作為Microsoft Teams法規遵從記錄和分析的合作夥伴。來自不同行業的客戶可以從這種合作中受益,因為使他們能夠全面記錄和存檔其通訊。應用程序可將整個通訊捕獲並存儲在Microsoft Azure雲中,從而確保在使用Microsoft Teams時符合MiFID II,HIPAA,Dodd-Frank或FinVermV的複雜要求。

–       特定的數據加密

–       合規性功能可以滿足不同行業的特定合規性要求

–       轉錄,翻譯,關鍵詞發現,情緒檢測(認知服務)

–       靈活的可擴展性和高可用性

 

Event Details

Date and Time

Jul 17, 2020 3:00pm – 4:30pm

Event Location

Webinar

Event For

IT admin and End Users

Event Type

Superhub Workshop

Product

Microsoft

Language

廣東話

Past

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